Privacidad

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Lifekee LLC (de nombre comercial “Lifekee”) está firmemente comprometida a asegurar los datos personales que los usuarios (“usted” o “Usted” o “usuario”) compartan con Lifekee en relación con el uso de la aplicación móvil (“Aplicación”) y/o mediante el acceso a su sitio web (“Sitio web”). Nos esforzamos continuamente por encontrar formas innovadoras de proteger la privacidad de nuestros usuarios. De hecho, nuestros propios servicios están diseñados para mejorar el control de nuestros usuarios sobre su información personal.

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la información que podremos recoger cuando usted utiliza el Servicio, las formas en que podremos emplear dicha información y las opciones a su disposición. El objetivo de esta Política de Privacidad es proveerle aviso sobre la información que podremos recopilar, usar, compartir, almacenar y transferir en relación a su uso de la Aplicación, cualquier software que proporcionemos o usemos en relación a nuestros servicios y su interacción con nuestro Sitio web corporativo (colectivamente, “Servicios”). Esta Política de Privacidad está incorporada y se sujeta a nuestros Términos y Condiciones. Esta política de privacidad sólo es aplicable a nuestros servicios. Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web o aplicaciones que sean propiedad u operados por terceros (“Sitios Web de Terceros/Aplicaciones”), los cuales pueden hacer recopilación de datos, utilizar, compartir, transferir y almacenar prácticas y políticas que difieren materialmente de esta Política de Privacidad y de nuestros Términos y Condiciones.

Debido a la naturaleza cambiante de las leyes de privacidad, las necesidades del usuario y nuestro negocio, esta Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento. Por consiguiente, puesto que queremos ayudarle a entender claramente nuestra Política de Privacidad y las revisiones pertinentes, le animamos a revisar nuestra Política de Privacidad periódicamente para estar enterado de los cambios que puedan haberse producido. Puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad acudiendo a la leyenda “Última modificación” al principio de esta página.

Al acceder, descargar o utilizar nuestro servicio, usted consiente expresamente los términos de esta Política de Privacidad, y la recopilación, uso y divulgación de su información, incluyendo información personal (tal como se especifica a continuación), de conformidad con los términos de la Política de Privacidad. En caso de discrepancia con algún término aquí proporcionado, no podrá instalar ni utilizar el servicio. Además de esta política, por favor revise también nuestros Términos de Uso, en los cuales esta Política de Privacidad se incorpora por referencia, junto con otras políticas sobre las cuales podremos notificarle de vez en cuando.

TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y RECIBIMOS.

Recopilamos cierta información que es información de identificación personal, es decir, información que identifica a un individuo o que sin excesiva dificultad podrá identificar a una persona o ser de carácter privado (“Información Personal”). Además, tratamos la información que está expresamente relacionada o unida a cualquier Información Personal como Información personal.

LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS INCLUYE LO SIGUIENTE:

  • *Cuando usted decide registrarse en nuestro Servicio, o cuando decide acceder o utilizar nuestro Servicio, se le solicitará que proporcione su nombre completo y su número de teléfono. Para completar el registro, es posible que nos pongamos en contacto con usted a través del número que nos haya proporcionado (mediante llamada ó SMS) a fin de certificar su identidad y prevenir el fraude.
  • *También puede que proporcione información relacionada con su perfil de usuario en nuestro Servicio, incluyendo, pero no limitado a, dirección de correo electrónico, edad, sexo, foto, dirección física, cualquier red social, Plataforma Aprobada o identificadores de terceros (por ejemplo, Facebook) y estado civil.
  • *Si decide proporcionarnos su red social o identificador de Plataforma Aprobada (por ejemplo Facebook, Google, LinkedIn, etc.), usted por la presente autoriza que la Compañía pueda obtener y utilizar información accesible o almacenada relacionada con su perfil o sus contactos en tales servicios (por ejemplo fotos, correos electrónicos, cumpleaños, lista de contactos o información que sus amigos hayan puesto a su disposición), para integrar y sincronizar dicha información con su información y la información de sus contactos, para mejorar y actualizar su información y la información de sus contactos. Obtendremos tal información de acuerdo con las restricciones de seguridad y permisos aplicables de la respectiva Plataforma Aprobada. No almacenamos ni tratamos las contraseñas o la información relacionada con la seguridad.
  • *Puede que también proporcione información relativa a los contactos que se encuentren dentro del directorio telefónico de su dispositivo, para fines de sincronización y para permitirnos recomendarle gente que podrá conocer dentro de su comunidad.
  • *Su geolocalización aproximada (a través de su GPS, Wi-Fi o la tecnología celular en su dispositivo). Utilizaremos los servicios de geolocalización aproximada para verificar las direcciones físicas incluidas en su perfil personal.
  • *Dirección de Protocolo de Internet (IP address), identificadores móviles únicos.
  • *Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, SMS o por teléfono para validar y verificar los campos de información personal facilitados en su perfil personal.
  • *Cualquier contenido de usuario que proporcione a través de la Aplicación o el Sitio Web, incluyendo, cualquier nota personal con respecto a sus contactos (“Contenido de Usuario”).
  • *Cualquier comunicación entre usted y nuestra empresa, incluidas posibles correspondencias que estén relacionadas con asuntos administrativos o asuntos técnicos. Por ejemplo, todos los correos electrónicos que nos envíe con cualquier pregunta técnica.

INFORMACIÓN NO PERSONAL QUE RECOPILAMOS:

Recopilamos cierta información relativa a un usuario, la cual podrá estar disponible o ser recogida gracias a que el usuario utiliza el servicio (“Información No Personal”). No tenemos conocimiento de la identidad del usuario a partir del cual se obtuvo la información no personal. La información no personal que se recoge consiste en información técnica transmitida por el dispositivo y la información agregada de uso, contiene además cierta información sobre el software y hardware de su dispositivo, la página de referencia que le conectó a nuestro Servicio, incluyendo el tipo de navegador y el sistema operativo utilizado por el dispositivo, operador, preferencia de idioma, hora de acceso, y el nombre de dominio del sitio web desde el que se ha conectado o registrado en el Servicio.

Lista de contactos. Podrá registrarse SIN CONCEDER el acceso a ninguno de sus contactos existentes o podrá optar por permitirnos acceder a los contactos existentes a través de la libreta de direcciones o lista de contactos en su teléfono móvil.

Información de análisis. Podremos utilizar las herramientas de análisis de terceros para ayudarnos a medir tendencias de tráfico y uso de los Servicios. Estas herramientas recopilan información enviada por el dispositivo o nuestros Servicios, incluyendo las páginas web que visita, extensiones (add-ons), y otra información que nos ayuda a mejorar los Servicios. Recabamos, agregamos y usamos esta información de análisis con la información de análisis de nuestros otros usuarios, de modo que no puede ser utilizada para identificar razonablemente a cualquier individuo en particular.

Cookies y tecnologías similares. Cuando utilice nuestro Sitio Web o Aplicación, es posible que usemos cookies y tecnologías similares, como píxeles y balizas web para recopilar información sobre cómo utiliza Lifekee y así proporcionarle funcionalidad a usted.

¿QUÉ ES UNA “COOKIE”?

Cuando utiliza nuestro servicio puede que le asignemos un archivo de registro o una cookie a su dispositivo (sesión o persistente). Una “cookie” es una pequeña pieza de información que un sitio web asigna al disco duro de su computador mientras usted está visitando una página web. Las cookies son muy útiles y pueden utilizarse con diversos propósitos. Estos propósitos incluyen permitirle navegar por las páginas de manera eficiente, habilitar la activación automática de ciertas características, recordando sus preferencias y haciendo que la interacción entre el usuario y el servicio sea más rápida y fácil. Es posible eliminar nuestras cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias del navegador; sin embargo, si decide desactivar las cookies, algunas características de nuestro Servicio podrían no funcionar correctamente y su experiencia en línea puede ser limitada.

Información del archivo de registro. La información de registro es notificada automáticamente por su navegador cada vez que realiza una solicitud de acceso (es decir, la visita) a una página web o aplicación. Puede también ser proporcionada cuando el contenido de la página web o aplicación se descarga en su navegador o dispositivo. Al utilizar nuestros servicios, nuestros servidores graban automáticamente cierta información del archivo de registro, incluyendo su petición web, Protocolo de Internet ( “IP”), tipo de navegador, páginas de referencia/salida y las direcciones URL, número de clics y la forma en que interactúa con los enlaces del servicio, nombres de dominios, páginas de destino, páginas visitadas, y otra información similar. También podremos recopilar información similar de mensajes de correo electrónico enviados a usted, que a su vez ayudan a rastrear los correos electrónicos que se abren, y sobre qué enlaces hacen clic los destinatarios. La información permite un reporte más exacto y la mejora del Servicio.

Identificadores de dispositivos. Cuando utiliza un dispositivo móvil tal como una tablet o un teléfono para acceder a nuestro servicio, podremos acceder, recopilar, supervisar, archivar en el dispositivo, y/o de forma remota almacenar uno o más “identificadores de dispositivos”. Los identificadores de dispositivos son pequeños ficheros de datos o estructuras de datos similares almacenados o asociados a su dispositivo móvil, los cuales identifican de forma exclusiva su dispositivo móvil. Un identificador de dispositivo podrán ser los datos almacenados relativos al hardware del dispositivo, los datos almacenados en relación con el sistema operativo del dispositivo u otro software, o datos enviados por Lifekee al dispositivo.

¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

  • *Para responder a sus consultas, solicitud de asistencia, comentarios o preguntas, actualizar la información relacionada con su solicitud, y responder a reclamos sobre si algún contenido disponible a través del Servicio viola los derechos de terceras personas;
  • *Para comunicarnos con usted (mediante correo electrónico, teléfono móvil, etc.) en relación a bienes y servicios que podrían interesarle, o con información acerca de su uso de la Aplicación y el Sitio Web, y para verificar su identidad;
  • *Para resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas, incluyendo la investigación de posibles violaciones de las mismas, o de conformidad con cualquier ley o regulación aplicable, o a efectos de la aplicación de la ley;
  • *Para efectuar sondeos, diagnósticos técnicos, análisis, o con fines estadísticos;
  • *Para ofrecerle los servicios más relevantes y ofertas.
  • *Para detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o asuntos técnicos.
  • *Para mejorar y mantener nuestra Aplicación y sitio Web, y desarrollar y probar nuevos productos y prestaciones;
  • *Para ayudarle a acceder de manera eficiente a su información después de iniciar sesión en la Aplicación;
  • *Para diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos; y
  • *Para administrar encuestas, sorteos, promociones o concursos.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN.

No alquilaremos, venderemos o transferiremos su información a terceras personas fuera de Lifekee sin su consentimiento, pero podremos compartir con terceros cierta información que recogemos o recibimos, para proporcionarle productos y servicios que usted haya solicitado, una vez haya dado su consentimiento, o como se describe en esta política de privacidad.

No utilizaremos la información que recojamos mientras esté usando los Servicios, ni autorizaremos a terceros a utilizar dicha información para enviar ofertas promocionales por correo postal o e-mail, a menos que nos haya informado expresamente que le gustaría recibir tales ofertas promocionales.

Partes con quien puede que compartamos su información.

Puede que compartamos su información, así como la información de herramientas tipo cookies, archivos de registro, identificadores de dispositivos y datos de localización, con organizaciones de terceros que nos ayuden a proporcionarle el servicio (“Proveedores de Servicio”). Nuestros Proveedores de Servicio tendrán acceso a su información de forma razonablemente necesaria para proporcionar el servicio bajo condiciones de confidencialidad razonables.

Nuestro Servicio también incluye enlaces a otros sitios web y proporciona acceso a productos y servicios ofrecidos por terceros, cuyas políticas de privacidad no controlamos. Además, es posible utilizar la función “autenticación única” de Lifekee para acceder a sitios web de terceros o aplicaciones. Cuando accede a otro sitio web o compra productos o servicios de sitios webs o aplicaciones de terceros, incluso utilizando la autenticación única de Lifekee, puede que compartamos su Información Personal con dichos terceros, el uso de esta información o cualquier información que proporcione se rige por la política de privacidad del operador del sitio que esté visitando, o del proveedor de tales productos o servicios.

La Información No Personal, la información agregada o la Información Personal en forma legible no humana (no identificable) puede ser compartida con terceros (incluyendo redes de publicidad, empresas de publicidad y proveedores de servicios) en cualquiera de las circunstancias anteriores, así como para el propósito de desarrollar o suministrar publicidad a medida o específica (ya sea a través de nuestro servicio, o sitios web o aplicaciones de terceros), o con el fin de mejorar nuestro Servicio, efectuar análisis de negocios u otros propósitos comerciales. Esta información puede ser combinada con la información que recopilamos de otras fuentes, en la medida en que la información siga siendo Información No Personal.

Podremos acceder, conservar y compartir su información en respuesta a una solicitud legal (como una orden de registro, orden judicial o citación) si de buena fe creemos que la ley nos obliga a hacerlo. Esto podrá incluir responder a peticiones legales de jurisdicciones fuera de los Estados Unidos, donde creemos de buena fe que la respuesta requerida por la ley en esa jurisdicción, afecta a usuarios en dicha jurisdicción, y es consistente con las normas reconocidas internacionalmente. También podremos acceder, conservar y compartir información cuando creamos de buena fe que ésta es necesaria para: detectar, prevenir, abordar el fraude y otras actividades ilícitas; para protegernos a nosotros mismos a usted y a otros, incluso como parte de las investigaciones; y para prevenir la muerte o daño corporal inminente. La información que recibimos sobre usted puede ser revisada, tratada y retenida durante un largo período de tiempo cuando ésta es sujeto de una solicitud u obligación legal, investigación gubernamental o investigaciones acerca de posibles violaciones de nuestros términos o políticas, o para prevenir daño.

Podremos compartir información, incluyendo Información Personal, con nuestra empresa matriz, filiales, empresas conjuntas, u otras compañías bajo un control común (colectivamente “empresas asociadas”). Podremos compartir información, incluyendo Información Personal, en el caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos).

En el caso de lo anterior, nuestras empresas afiliadas o la empresa adquirente asumirá los derechos y obligaciones tal como se describe en esta Política de Privacidad. Nuestra política sólo se refiere al uso y divulgación de la información que obtenemos de usted. En la medida en que usted divulgue su información a otras partes a través de nuestro servicio (bien sea por nuestra página web o aplicación; por ejemplo, al hacer clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación o proporcionando información a través de la API) o a través de otros sitios de internet, normas diferentes sobre el uso o divulgación de esas partes pueden aplicarse sobre la información que usted les proporcione. Le pedimos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de facilitarles Información Personal.

CÓMO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN.

Su información recogida a través del Servicio puede ser almacenada y procesada en los Estados Unidos o cualquier otro país en el que Lifekee o sus proveedores de servicios tengan instalaciones.

Lifekee o sus Proveedores de Servicios pueden transferir la información que recogemos sobre usted, incluyendo información personal a través de las fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si se encuentra en la Unión Europea u otras regiones donde existen leyes que rigen la recopilación y el uso de datos las cuales puedan diferir de las leyes estadounidenses, tenga en cuenta que es posible que transfiramos información, incluyendo información personal, a un país y jurisdicción que no tenga la misma ley de protección de datos que su jurisdicción. Usted entiende que a través de su uso continuado de los Servicios, puede que transfiera su información a los Estados Unidos y si así es, usted da su consentimiento a esa transferencia. Además, usted entiende que cualquier información que usted nos proporcione podrá ser procesada en países (incluyendo Estados Unidos) donde las leyes con respecto al procesamiento de la información personal pueden ser menos estrictas que en su país.

Al registrarse y utilizar la aplicación, usted autoriza la transferencia de información a los EE.UU. o cualquier otro país en el que Lifekee o sus Proveedores de Servicios tengan instalaciones, y el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger contra el acceso no autorizado a, la retención de, y divulgación de datos. Esto incluye efectuar actividades físicas, electrónicas y de gestión necesarias para proteger la integridad de los datos, el uso y acceso. Cualquier dato que se almacena en nuestros servidores es tratado como información confidencial. No obstante, por favor, tenga en cuenta que a pesar de estos esfuerzos razonables para proteger los datos en nuestros servidores, ningún método de transmisión por internet garantiza ser seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos para proteger sus datos en todo momento, no podemos garantizar su seguridad absoluta y no seremos responsables de ninguna violación de seguridad por parte de un tercero.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña e información de cuenta, y de controlar el acceso a los correos electrónicos entre usted y Lifekee, en todo momento. No somos responsables de la funcionalidad, privacidad o medidas de seguridad de terceros.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Podremos rectificar, rellenar o eliminar información incompleta o inexacta en cualquier momento y a nuestro propio criterio. Valoramos su privacidad y control sobre su Información Personal, y por lo tanto usted puede en cualquier momento cambiar, actualizar o eliminar su Información Personal. Para eliminar o cambiar la información de su perfil debe cambiarla en la configuración de usuario.

Tenga en cuenta que a menos que nos indique lo contrario, mantenemos la información que recogemos (incluyendo su Información Personal) durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Servicio y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, lo cual puede prolongarse hasta después de que haya cerrado su cuenta Lifekee.

DATOS DE MENORES

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 13 años, y no recopilará información personal de niños deliberadamente. Si tenemos conocimiento de que un usuario es menor de 13 años, eliminaremos su información de nuestros archivos. Nos reservamos el derecho de solicitar un justificante de edad en cualquier momento a fin de verificar que nuestro Servicio no está siendo utilizado por niños. Sin embargo, no tenemos obligación de verificar la edad de ningún usuario. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información personal y/o está usando nuestra Aplicación, y le gustaría que dicha información fuera removida de nuestros servidores, por favor, póngase en contacto con nosotros mediante help@lifekee.com

SUS OPCIONES CON RESPECTO A LAS COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO

Periódicamente podremos enviar correos electrónicos promocionales o de información a Clientes. Usted puede optar en cualquier momento por no recibir dichas comunicaciones siguiendo las instrucciones de exclusión, contenidas en el correo electrónico. Tenga en cuenta que procesar las solicitudes de exclusión voluntaria puede tardar hasta 10 días hábiles. Si opta por no recibir correos electrónicos sobre recomendaciones u otra información que creemos puede ser de su interés, podremos todavía enviar mensajes de correo electrónico sobre su cuenta o los Servicios que ha solicitado o recibido de nosotros.

PREGUNTAS ACERCA DE ESTA POLÍTICA

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta declaración, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico o por correo postal. Puede dirigir sus preguntas y comentarios generales por e-mail a help@lifekee.com

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